Q1 お通帳・証書・キャッシュカード・お届け印を紛失したときは?

Q2 紛失(盗難)届けを出したものを発見したときは?

Q3 お引越しなどで住所が変わったときは?

Q4 お届け印を変更したいときは?

Q5 ご結婚等により名前がかわったときは?

Q6 キャッシュカードの暗証番号・お支払限度額を変更したいときは?

Q7 キャッシュカードの暗証番号を忘れたときは?

Q8 口座のご名義人が亡くなられた場合
むろしんQ&A
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むろしんQ&A



















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お取引店の窓口でキャッシュカードの再発行手続きが必要となります。

●ご来店時に必要なもの
  ・ご本人様を確認できる公的書類(運転免許証、パスポートなど)
  ・お届け印
  ・キャッシュカード
Q7 キャッシュカードの暗証番号を忘れたときは?
 ATMで暗証番号変更・お支払限度額変更取引が可能です。ATMで変更できなかった場合は、お取引店窓口へお問い合わせください。

※暗証番号は「生年月日」「電話番号」「車のナンバー」等、他人に推測されやすい
  番号は危険ですので変更できない場合がございます。
  推測されやすい番号はご使用にならないようお願いいたします。
お取引店窓口でお手続きください。

●ご来店時に必要なもの
  ・ご本人様を確認できる公的書類(運転免許証、パスポートなど)
  ・お届け印
  ・発見したもの(お通帳、カードなど)

 *詳細についてはお取引店までお問い合わせください。          
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Q2 紛失(盗難)届けを出したものを発見したときは?
お取引店の窓口でお手続きください。

●ご来店時に必要なもの
  ・お届け印
                                                   
●融資や当座の取引がある場合
  
  ・個人⇒住民票
   ・法人⇒登記簿謄本または抄本

  
 *詳細につきましてはお取引店までお問い合わせください。       店舗一覧
お取引店の窓口でお手続きください。

●ご来店時に必要なもの
  ・(旧)お届け印と(新)お届け印

  ※お届け印を紛失された場合はQ1へ

 *詳細につきましてはお取引店までお問い合わせください。        店舗一覧
お取引店の窓口でお手続きください。

●ご来店時に必要なもの
  ・戸籍謄(抄)本または運転免許証(ただし、ご名義の変更手続きにより裏面に変更
   後のお名前が記載された免許証に限ります)
  ・お通帳・証書
  ・キャッシュカード
  ・お届け印(同時にお届け印を変更するときは新旧のお届け印)
  ※お取引の内容によって別途書類が必要になる場合がございます。

  
 なお、氏名変更に関しては若干お時間がかかりますので、ご了承ください。

 *詳細につきましてお取引店までお問い合わせください。         店舗一覧
 お通帳・証書・キャッシュカード・お届け印の紛失・盗難につきましては速やかに下記へご連絡ください。受付後、直ちにお取引を停止させていただきます。

受付時間 連絡先
平日  8:45 〜 17:30 「当金庫本支店」
連絡先の店舗一覧
※受付時間外および土日祝日(24時間対応)につきましては、下記「しんきんサービス
 センター」へご連絡ください。

    「しんきんサービスセンター」 電話番号:(011)272−0666

ご連絡のあと、下記のものをお持ちのうえ、お取引店窓口にて正式な手続きをお願いいたします。

●お通帳・証書紛失の場合
  ・ご本人様を確認できる公的書類(運転免許証、パスポートなど)
  ・お届け印
  ※再発行手数料、1冊(1枚)につき1,080円(消費税込み)が必要となります。

●キャッシュカード紛失の場合
  ・ご本人様を確認できる公的書類(運転免許証、パスポートなど)
  ・お届け印
  ・お通帳
  ※再発行手数料、1冊(1枚)につき1,080円(消費税込み)が必要となります。

●お届け印紛失の場合
  ・ご本人様を確認できる公的書類(運転免許証、パスポートなど)
  ・新しくお届けいただくご印鑑

 *詳細についてはお取引店までお問い合わせください。          店舗一覧
                                                                                      
Q4 お届け印を変更したいときは?
Q3 お引越しなどで住所が変わったときは?
Q5 ご結婚等により名前が変わったときは?
Q6 キャッシュカードの暗証番号・お支払限度額を変えたいときは?
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Q1 お通帳・証書・キャッシュカード・お届け印を紛失したときは?
Q8 口座のご名義人が亡くなられた場合
 ご名義人が亡くなられた場合は、相続の手続きが必要となります。お取引店もしくは最寄りのむろしん本支店窓口にご連絡ください。 お取引の内容、相続のケースに応じ、具体的な手続き方法をご案内いたします。
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